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シマンテック、個人ユーザー向け24時間オンラインチャットサポートを開始

シマンテックは、ノートン製品ユーザーに対する24時間のオンラインチャットサポートを開始。この新しいユーザーサポートサービスにより、日本のノートンユーザーは、オンラインチャットで専門スタッフからすべてのノートン製品に関するサポートを受けることができるようになる。

本サポートサービスは、2011年11月25日から運用が開始されたが、試験運用期間においてノートン製品ユーザーから高く評価されている。今回のサービスにより、ノートンの革新と新領域への挑戦をより強化し、ユーザー体験をさらに向上するもの。

24時間オンラインチャットサポートサービス概要
・対象 全ノートン製品の個人ユーザーが対象
・提供方法 チャット:年中無休24時間 ※リモート(PC遠隔操作)サポート含む
・利用方法 ノートン製品よりシマンテックのホームページにアクセス 
またはwww.norton.com/chat *よりアクセスできます。
・対応ブラウザ Windows:Internet Explorer、Firefox
Macintosh:Safari


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